A minha experiência com a Lusitec

Desde que tenho o blog recebo algumas mensagens/e-mails onde referem que querem aventurar-se no WordPress, e sempre que o fazem, questionam os serviços da Lusitec e devido a isso decidi após um e-mail, responder a algumas perguntas frequentemente recebidas. E falarei da minha experiência de 1 ano com a Lusitec e sobre os meus serviços.

Eu nunca tive um blog antes e depois de uma tentativa falhada de o ter gratuitamente decidi que o melhor seria investir em algo que fosse verdadeiramente meu. Conheci a Lusitec muito antes de a mesma ser “publicada”. Conheci os serviços através de uma blogger e investiguei, pedi algumas informações e pedi que fizessem-me um orçamento e avancei com este sonho.

Adquiri assim o Plano Intermédio, com 10GB de espaço, possibilidade de ter 3 domínios, tráfego ilimitado, SSL de oferta e ainda acesso a ferramentas como o CPanel. Comprei o meu domínio (carolinafranco.pt) e em 2-3 meses tinha o template pronto (feito pela empresa também) e podia começar a publicar.

Desde o princípio, o atendimento e a disponibilidade para esclarecimento de dúvidas sempre foi excelente! Algo que deixou-me ainda mais agradada com a empresa foi o suporte 24/7. Há quem diga que às 4 da manhã não se vai necessitar de nada mas posso garantir-vos o contrário. Já necessitei. Atenderam-me na hora e resolveram o problema. A Lusitec, também disponibiliza suporte para além do alojamento/Wordpress. O Adsense é um exemplo, desse suporte adicional. Outro aspecto maravilhoso é a forma como tratam os clientes e estarem sempre prontos a ajudar. O bom de investir numa empresa é que ela te dará o suporte que necessitas quando quiseres.

Quase sempre perguntam-me se já tive algum problema com a empresa e se trabalho para a mesma. A resposta para ambas é não. Eu pago os meus serviços como todos os clientes. Apenas divulgo pois sei que a empresa merece essa divulgação e acima de tudo, porque é açoreana! ? Quanto a problemas, porque haveria de ter? Quando são profissionais responsáveis, educados e fazem o seu trabalho, não há margem para problemas.

Acerca de valores — que é uma das coisas que mais me perguntam também —, não posso adiantar muito a não ser que pago 45€ de alojamento e 16€ de cada domínio, anualmente. O que paguei pelo template varia imenso. Não há um valor fixo. Ele é estimado de acordo com os vossos pedidos e exigências.

Passemos então para as várias perguntas que já recebi entretanto. Algo que preciso mesmo referir é que qualquer pergunta — por mais parva que seja —, não devem ter receio de questionar, visto que os profissionais estão disponíveis para vos explicar tudo o que não entenderem. E na Lusitec vão até ao fundo da questão e confesso que estou bem mais dentro do assunto devido a todas as perguntas tolas que lhes coloquei. ?

Posso continuar com o meu domínio grátis e fazer a migração na mesma?

O WordPress.com é um serviço de hospedagem de blogs (tal como o Blogspot), totalmente gratuito onde os utilizadores podem publicar e ter à disposição alguns temas e funções já incluídas no serviço. As vantagens são muitas mas as desvantagens também. Dentro das desvantagens contamos com a personalização limitada, domínio próprio indisponível, difícil de monetizar, não permite recursos como as dezenas de plugins que o WordPress tem e na maioria das vezes, aos servidores estarem sobrecarregados tornam-se mais lentos.

Em comparação, o .org necessita de um servidor para hospedá-lo porém as vantagens são imensas, como exemplos: plataforma de código aberto, personalização ilimitada, permite instalação de novos temas, tem a possibilidade de instalar os plugins que desejar e controlo total sobre o site podendo customizar tudo. Também há desvantagens como é óbvio, porém a Lusitec encarrega-se das mesmas.

Em suma, ao terem um domínio grátis, seja em que plataforma for, é obrigatório comprarem um próprio para que possam migrar o vosso blog.

Quanto tempo demora até a migração estar concluída? E custo?

O processo de migração normalmente é rápido e fica concluído em 2h, mas em casos excepcionais pode demorar entre 24h a 48h. É totalmente gratuito visto que está incluído no alojamento.

Com a migração perco todos os meus posts, comentários e seguidores? 

Com a migração não há qualquer tipo de perda de posts, nem comentários (em certos casos, poderão ficar desformatados, mas por norma não há esse problema) e já há a possibilidade de manter os seguidores com recurso ao plugin Jetpack criado pelo WordPress.com.

O meu blog ao estar alojado num servidor está propício a estar em baixo mais vezes?

O meu, por exemplo, já ficou várias vezes em baixo, devido a ataques de DDoS através dos comentários. Felizmente, encontraram um plugin potente e agora não tenho qualquer tipo de problema. Não devem culpar os servidores, pois nem sempre são eles os culpados.

Como é feito o pagamento e a renovação dos serviços?

Quando decidirem adquirir algum serviço será-vos enviado um e-mail com os dados de acesso ao my.lusitec.pt (Área de Cliente) e lá têm acesso a todos os domínios, serviços, faturas e Tickets de Suporte (que servem para tirarem dúvidas, pedir ajuda ou pedir um orçamento em vez de mandarem e-mail).

Ao serem novos clientes clicam nas três linhas presentes no canto superior direito, ao qual escolhem “Serviços” e “Encomendar Novos Serviços“. Para comprar alojamento, quando clicarem em “Alojamento de Sites – Linux” aparecerá todos os planos disponíveis e bastará clicar no que pretendem. Para adquirir um domínio basta mudar o tópico da barra superior do canto esquerdo, para “Registar um novo domínio“. Migração de domínio: “Transferir Domínio“.

O pagamento é feito por PayPal, transferência bancária ou Cartão de Crédito. O pagamento por PayPal é sempre mais rápido. Vale também lembrar que, ao já terem um domínio, quando transferirem o mesmo, não terão de pagar novamente (atenção que só se aplica a domínios .pt).

Já recuperaste o dinheiro investido?

Desde o início, alertaram-me para o facto de que, no primeiro ano é muito difícil recuperar o que investimos. Para mim, o feedback dos leitores é uma recompensa enorme! Se ganhar algum dinheiro é um bónus. Já renovei os meus serviços este ano e paguei do meu dinheiro. Se ganhar algum será para investir no blog ou no meu projeto futuro. Entendam que: começar algo por dinheiro não dá certo. Têm de gostar do que fazem e fazê-lo sem pensar no que vão ganhar. E não, ainda não recuperei.

A experiência até agora tem sido MARAVILHOSA! São uma empresa excepcional que marca a diferença no mercado pelas melhores razões. ? Espero que tenham ainda mais sucesso pois realmente o merecem!

E tenho uma excelente novidade! A Lusitec disponibilizou um código promocional de 10% de desconto para todos os novos clientes. Para quem quiser adquirir e ter vantagem dos 10% basta colocar no my.lusitec.pt, no ato de pagamento, o código bycarolina. Aviso, desde já, que só é possível usar uma única vez e só se aplica a alojamento.